to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank bireysel hesabım ve QNB mobil uygulama erişimim, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bugün saat 11.00 civarında kapatıldı. Hesabım Kocaeli Gebze şubesine bağlı ve aktif olarak kullandığım bir kredi kartım var, düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Hesabımın ve mobil bankacılık erişimimin aniden kapatılması nedeniyle kart ödemelerimi ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu durumla ilgili bilgi almak ve sorunun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü bağlanamadım ve herhangi bir muhatap bulamadım. Tarafıma SMS, e-posta veya başka bir kanaldan da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımın ve mobil uygulama erişimimin neden kapatıldığının acilen tarafıma açıklanmasını ve hesabım ile mobil bankacılık erişimimin derhal tekrar açılmasını talep ediyorum. Kredi kartı ödemelerim ve finansal işlemlerim aksadığı için bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
QNB Finansbank Kocaeli Darıca şubesine bağlı müşterinizim. Bankanızın QNB Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “QNB Mobil hesabınız kullanıma kapanmıştır” uyarısını alıyorum ve yaklaşık 1 aydır mobil bankacılığı kullanamıyorum.
Bankanızda aktif olarak kullandığım 54.000 TL limitli bir kredi kartım, vadesiz hesabım ve bu hesabın içinde gümüş hesabım bulunuyor. Kredi kartımın aylık ödemelerini düzenli olarak yapmama rağmen, “banka politikası gereği” ifadesiyle mobil hesabımın kapatılması ve hiçbir şekilde işlem yapamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum, dolayısıyla neden kapandığı ve ne yapılması gerektiği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Bankacılık işlemlerimin büyük kısmını mobil üzerinden yaptığım için, bu durum hem zaman kaybına hem de finansal açıdan sıkıntı yaşamama sebep oluyor.
QNB Mobil hesabımın neden kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve mobil bankacılık erişimimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank mobil uygulamasında bulunan hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 7000 TL param bulunmakta ve bu paraya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece inceleme sürecinde olduğum, herhangi bir süre verilemeye...
12.11.2025 tarihinde QNB Finansbank mobil bankacılık hesabım aniden kapatıldı. Hiçbir şekilde bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Bu durum sonucunda 500 TL’lik bir mağduriyet yaşadım. Hesabımı...
QNB Finansbank ile 20.11.2025 tarihinden bu yana yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Dün sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden hem mobil bankacılığıma hem de kredi kartıma bloke kondu. O andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye gitmeme rağmen bana hiçbir somut açıklama ya...
Bugün, QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamam hiçbir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Konuyla ilgili olarak tarafıma sadece genel bir bilgilendirme yapıldı, ancak detaylı bir neden sunulmadı. Hesabımı tekrar açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım, uygulama üzerinden işlem yapmayı den...
QNB Finansbank’ta bulunan bireysel hesabım geçen hafta Cuma günü aniden oturumumu kapatıp “kullanıma kapalıdır” uyarısı verdi ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Hesabım güvenlik sebebiyle kapatıldığını söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve hesabımd...
Yorumlar