to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Aniden Kapandı, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum
12.11.2025 tarihinde QNB Finansbank mobil bankacılık hesabım aniden kapatıldı. Hiçbir şekilde bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Bu durum sonucunda 500 TL’lik bir mağduriyet yaşadım.
Hesabımın neden kapatıldığına dair net bir açıklama yapılmasını ve mobil bankacılık hizmetimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
QNB Sancaktepe Şubesi'indeki hesabım bugün, yaklaşık 2 saat önce hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Banka politikası denilerek bilgi verilmedi ve müşteri hizmetlerinden de tamamen engellendim. Şubeye gittiğimde de herhangi bir açıklama alamadım. Hesabımda borcum olmasına rağmen bu konuda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İletişim kanallarım kapatıldığı için hesabımı ve borcumu takip edemiyorum, tamamen bilgisiz bırakıldım. Bu durumun neden yaşandığına dair açık ve net bir açıklama istiyorum. Ayrıca hesabımın ve mobil bankacılığımın tekrar açılmasını veya eğer ilişiğim tamamen kesildiyse borcumun da silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Yazmış olduğunuz numaralar cevap vermiyor
