to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2026 tarihinde saat 10:02 civarında QNB Finansbank’tan “Bankamızdaki vadesiz hesabınız banka politikaları çerçevesinde kapatılmıştır/kapatılacaktır. Detaylı bilgi için şubenizle görüşebilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım. İstanbul Merter Keresteciler Şubesi müşterisiyim ve bu mesajdan sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın ve mobil bankacılığımın kapatıldığını gördüm.
Banka müşteri hizmetlerini aradığımda önce güvenlik birimi tarafından aranacağım ve bilgi verileceği söylendi, daha sonra tekrar aradığımda ise sadece şubeye gitmem gerektiği ifade edildi. Bunun dışında tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Hesabımda sadece 320 TL bakiye ve bir KMH hesabı bulunuyordu, bunun dışında başka bir ürünüm yoktu. Herhangi bir şüpheli işlem, eksik evrak veya bloke gerekçesi de tarafıma bildirilmedi.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın ve mobil bankacılık erişimimin kapatılması ve müşteri hizmetlerinden net bir açıklama alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın ve mobil bankacılığımın hangi gerekçeyle kapatıldığına ilişkin açık ve yazılı bilgi ve belge talep ediyorum, süreçle ilgili tarafıma resmi açıklama yapılmasını istiyorum.
QNB Finansbank’ta yaklaşık 10 yıldır müşterisi olduğum vadesiz ticari hesabım 02.03.2026 tarihinden bu yana bloke durumda ve hiçbir yasadışı veya şüpheli işlemim olmamasına rağmen hesabım kapatıldı. Bana banka tarafından SMS, e-posta veya herhangi bir bildirim yapılmadı; durumu, müşterimin gönderdiğ...
QNB nezdindeki vadesiz hesabıma bugün “Bankamızdaki vadesiz hesabınız banka politikaları çerçevesinde kapatılmıştır/kapatılacaktır, detaylı bilgi için şubenizle görüşebilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Herhangi bir olumsuzluk yaşamadığım, ek bir bilgilendirme yapılmadığı ve gerekçe açıklanmadığı ha...
QNB’de bulunan bireysel hesabım bugün saat 12.15 itibarıyla hiçbir bilgilendirme ve gerekçe olmadan tamamen kısıtlandı. Şu anda mobil bankacılık, EFT/havale ve diğer tüm bankacılık işlemlerimi kullanamıyorum, hesaplarım fiilen bloke durumda. Sadece bir SMS aldım ancak mesajda kısıtlamanın sebebiyle...
Yorumlar