to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Güvenlik Nedeniyle Engellendi Paramı Erişemiyorum Ve Açıklama Bekliyorum
QNB Finansbank mobil bankacılık hesabımda 06.04.2026 tarihinde hesabıma para girişi olduktan yaklaşık 30 dakika sonra tüm hesaplarıma güvenlik gerekçesiyle engel konuldu. Hesabımda 242.500 TL bulunmasına rağmen hiçbir şekilde bu parayı kullanamıyor, işlem yapamıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Niğde Merkez şubesine gittiğimde çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi, çağrı merkezini aradığımda ise şubeye gitmem gerektiği ifade edildi. Defalarca gidip aramama rağmen kimse güvenlik engelinin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapmadı, engelin ne zaman ve nasıl kaldırılacağı konusunda da bilgi verilmedi. Şu anda ortada kaldım ve muhatap bulamıyorum.
QNB Finansbank’tan, en azından hesabımdaki paramı nakit olarak çekip elime alabilmem için güvenlik engelimin acilen kaldırılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ancak her şikayete böyle cevap verin ama hiçbir sonuç bulamıyoruz kendi paramızla bizi rezil ediyorsunuz benim gibi yüzlerce kişi var ne kadar saçma bir prosödürünüz var
Teşekkürler
