Hesabım Bloke Edildi, Parama Erişemiyorum

Daha önce kapattığım QNB hesabımı birkaç gün önce yeniden açarak özellikle likit yatırımlarımı burada değerlendirmeye karar verdim. Para piyasası fonu gibi likit varlıklarımı İş Bankası’ndan QNB’ye taşımayı planlayarak yaklaşık 50 bin tl civarında bir tutarla başlangıç yaptım. Amacım, en hızlı erişmem gereken paramı bu bankada tutarak gerektiğinde anında kullanabilmekti. Ancak 22 Şubat 2026 akşam saatlerinde mobil bankacılığa girip hesabıma bakmak istediğimde hesabımın bloke edildiğini gördüm ve o andan itibaren parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “güvenlik” sebebiyle olduğu söylendi ve ım32744393 numaralı bir kayıt açıldı.

Güvenlik ihtiyacını teoride anlıyorum, fakat uygulama şekliniz benim açımdan açıkça bir mağduriyet yaratıyor. Ben bu bankayı bilerek ve özellikle likit yatırımlarım için seçmişken, bugün ya da yarın çok acil bir sağlık problemi yaşasam, hayati bir durumda nakde ihtiyaç duysam veya acil bir ödeme yapmam gerekse, kendi paramı kullanamıyorum. En hızlı ulaşmam gereken para, QNB’nin tek taraflı kararıyla erişilmez hale getirilmiş durumda. Ağır bir sorumsuzluk, büyük bir ciddiyetsizlik ve açık bir saygısızlık olarak görüyorum.

Bloke hâlâ devam ediyor ve ne zaman kalkacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum. İnternette emsal durumların 1 günden 1 aya kadar uzayabildiğini görmek, QNB’nin bu konuyu ne kadar başıboş ve müşterinin yaşamını, ihtiyaçlarını hesaba katmadan yönettiğini gösteriyor. Bir bankanın “güvenlik” bahanesinin arkasına saklanarak müşterisini parasına tamamen yabancılaştırması, finansal özgürlüğünü bu denli kısıtlaması, hiçbir mantıklı açıklamayla örtüşmüyor. Müşteri, kendi parasına erişemiyorsa o banka ne işe yarıyor, doğrusu sorguluyorum.

1 gün daha bekledikten sonra açılmazsa şubeye gideceğim. Bu süreçte yaşattığınız güvensizlik nedeniyle, bloke kalkar kalkmaz bankayla çalışmayı bırakacağımı açıkça ve net bir dille ifade ediyorum. Aynı uygulamayı herhangi bir başka banka yapmış olsaydı da tavrım kesinlikle aynı olurdu; kim olursa olsun, müşterisinin parasına bu kadar rahat bloke koyan bir kurumla çalışmak istemem.

Bu acemilik karşısında diliyorum ki bloke kalkana kadar içerideki paraya muhtaç olmayalım.