to read complaints and reviews, or file yours.Gspara Mobil Kanal Erişiminin Açıklamasız Kapatılması Ve Yeniden Açılması Talebi
Bugün saat 12.30 civarında gspara hesabıma girmeye çalıştığımda, mobil kanalı kullanımına kapatıldığına dair bir uyarı ile karşılaştım ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Uygulama ekranında “gspara Mobil kanalı kullanımına kapalıdır” şeklinde bir uyarı çıkıyor.
Hesabım kapatılmadan önce uygulamayı sadece para transferi için kullanıyordum ve içeride herhangi bir bakiyem bulunmuyordu. Buna rağmen tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içinden herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe iletilmedi. Hesabımın hangi sebeple kapatıldığını bilmeden, hiçbir açıklama yapılmadan erişimimin kesilmesini kabul etmiyorum.
Gspara hesabımın incelenerek, geçerli bir gerekçe yoksa mobil kanal erişimimin yeniden açılmasını, eğer bir gerekçe varsa bunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
