to read complaints and reviews, or file yours.Getir Market Sipariş İadesi Bir Aydır Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor
15 ve 16 Ağustos 2025 tarihlerinde Getir Market üzerinden yaptığım, toplamda yaklaşık 25.000 TL tutarındaki siparişlerim çeşitli nedenlerle iptal edildi. Getir, işlemlerin iade edildiğini belirtmesine rağmen, CardFinans kredi kartımın (son dört hanesi: 3138) ekstresinde hiçbir iade işlemi gerçekleşmemiştir. Özellikle 16.992 TL’lik tutar hâlâ ödenecek olarak görünmektedir ve bugüne kadar hiçbir şekilde iade yapılmamıştır.
İade işlemlerini QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasından takip ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen “biraz bekleyin” dışında bir çözüm sunulmadı. Trendyol gibi diğer platformlarda iadelerim anında gerçekleşirken, bu olayda benzer bir hız ve bilgilendirme sağlanmamıştır.
Bankanızdan beklentim; 15.08 ve 16.08.2025 tarihlerinde Getir Market kaynaklı, tarafımdan çekilen tüm tutarların, siparişler teslim edilmediği için, asıl CardFinans kartıma eksiksiz ve gecikmesiz olarak iade edilmesidir. Bir ay hatta bir gün bile beklemek istemiyorum; mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum çözülmedi. Konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak Getir perakende Lojistik aş firması hakkında şikayetçi oldum. Kararı bekliyorum.
