to read complaints and reviews, or file yours.Fix Kart’ın Yurt Dışında Kullanımı İçin Aidatsız Visa/Mastercard Talebi Ve Aidat Sorunu
10 Ekim tarihinde QNB Finansbank q Mobil uygulaması üzerinden müşteri temsilcisi ile Fix Kart’ım hakkında görüşme yaptım. Fransa’ya tatile gideceğim için, mevcut Fix Kart’ım Troy altyapılı olduğu için yurt dışında kullanılamıyor. Bu nedenle Fix Kart’ımın Visa veya Mastercard olarak güncellenmesini talep ettim.
Önce bana aidatsız GO Kart önerildi, müşteri temsilcisi de bu kartın aidatsız olduğunu söyledi. Ancak kartı onaylama aşamasında 937 TL aidat ücreti olduğunu öğrendim ve bu yüzden onaylamadım. Bu durumdan dolayı hem şaşırdım hem de mağdur oldum. Sonrasında müşteri temsilcisi, Visa veya Mastercard almak için aidatlı bir karta geçmem gerektiğini belirtti. Ben ise mevcut Fix Kart’ımın aynısının sadece Troy yerine Visa veya Mastercard olarak güncellenmesini istiyorum. Yurt dışında Troy kart geçmediği için mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Şu an kullandığım Fix Kart’ın aidatsız şekilde Visa veya Mastercard olarak güncellenmesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Çok teşekkür ediyorum gerçekten çok sağ olun
