Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
QNB Kredi Kartı
Fix Kart’ın Yurt Dışında Kullanımı İçin Aidatsız Visa/Mastercard Talebi Ve Aidat Sorunu

ID:33913272

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fix Kart’ın Yurt Dışında Kullanımı İçin Aidatsız Visa/Mastercard Talebi Ve Aidat Sorunu

Muhammed

QNB Türkiye

10 Ekim 2025 16:54

2.057

Muhammed'in Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkür ediyorum gerçekten çok sağ olun”

10 Ekim tarihinde QNB Finansbank q Mobil uygulaması üzerinden müşteri temsilcisi ile Fix Kart’ım hakkında görüşme yaptım. Fransa’ya tatile gideceğim için, mevcut Fix Kart’ım Troy altyapılı olduğu için yurt dışında kullanılamıyor. Bu nedenle Fix Kart’ımın Visa veya Mastercard olarak güncellenmesini talep ettim.

Önce bana aidatsız GO Kart önerildi, müşteri temsilcisi de bu kartın aidatsız olduğunu söyledi. Ancak kartı onaylama aşamasında 937 TL aidat ücreti olduğunu öğrendim ve bu yüzden onaylamadım. Bu durumdan dolayı hem şaşırdım hem de mağdur oldum. Sonrasında müşteri temsilcisi, Visa veya Mastercard almak için aidatlı bir karta geçmem gerektiğini belirtti. Ben ise mevcut Fix Kart’ımın aynısının sadece Troy yerine Visa veya Mastercard olarak güncellenmesini istiyorum. Yurt dışında Troy kart geçmediği için mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Şu an kullandığım Fix Kart’ın aidatsız şekilde Visa veya Mastercard olarak güncellenmesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

fix-kartin-yurt-disinda-kullanimi-icin-aidatsiz-visamastercard-talebi-ve-aidat-sorunu-4.jpg

fix-kartin-yurt-disinda-kullanimi-icin-aidatsiz-visamastercard-talebi-ve-aidat-sorunu-3.jpg

fix-kartin-yurt-disinda-kullanimi-icin-aidatsiz-visamastercard-talebi-ve-aidat-sorunu-2.jpg

fix-kartin-yurt-disinda-kullanimi-icin-aidatsiz-visamastercard-talebi-ve-aidat-sorunu-1.jpg

QNB Türkiye

10 Ekim 2025 16:59 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Muhammed

16 Ekim 2025 10:47

Çok teşekkür ediyorum gerçekten çok sağ olun

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Troy Kart İçin Yıllık 298 TL Kart Aidatı İstiyor

Cihan

QNB Türkiye

03 Ocak 2024 16:29

1.403

Dün QNB Finansbank kredi kartımı Troy kartına çevirmek için önceki başvuruma binaen müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sonrasında müşteri temsilcisi, Troy kartına geçmem durumunda yıllık 298 TL kart aidatı yansıtılacağını ve bunun bankanın aldığı bir karar olduğunu söyledi. Halihazırda yıllardı...

1 Destek

QNB Finansbank Troy Kart Ücreti

Selman

QNB Türkiye

02 Ocak 2024 19:12

1.357

Bugün QNB Finansbank kredi kartımı Troy kartına çevirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve kart üretiminin başladığını ve en erken aralık ayında verilebileceği ön bilgisi verildi. Sonrasında müşteri temsilcisi, Troy kartına geçmem durumunda yıllık 298 TL kart aidatı yansıtılacağını ve bunun bankan...

Helen sonuçtan memnun

Çözüldü

QNB Finansbank Fix Card Tanımlama Sorunu Ve Haksız Borç Mağduriyeti

Helen

QNB Türkiye

01 Eylül 2025 10:06

1.602

"Teşekkürler"

Ferhan sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Troy Kart İçin Yıllık 298 TL Kart Aidatı İstiyor

Ferhan

QNB Türkiye

20 Kasım 2023 12:17

2.186

Bugün QNB Finansbank kredi kartımı Troy kartına çevirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve kart üretiminin başladığını ve en erken Aralık ayında verilebileceği ön bilgisi verildi. Sonrasında müşteri temsilcisi, Troy kartına geçmem durumunda yıllık 298 TL kart aidatı yansıtılacağını ve bunun bankan...

1 Destek

Ayse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Kart Gönderimi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Ayse

QNB Türkiye

16 Aralık 2024 17:32

2.664

"21 Aralık günü Mastercard kartım istediğim şekilde basıldı ve o hafta gönderildi. Müşteri hizmeti temsilcisi ayrıca bankamla yaptığım diğer konuşmaları da incelemiş. Buradaki şikayetimde belirtmediğim halde telefonda bahsettiğim diğer isteklerimle de ilgilendiler. Yakın ilgilerine ve çözüm odaklı yaklaşımlarına çok teşekkür ediyorum. Markaya karşı olan güvenimi yerine getirdiler."