Faizsiz Nakit Avans Sözünün İhlali

Konu: Yanıltıcı Mesajla Taksitli Nakit Avans Vaadi, Destek Alınamaması ve Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 03.07.2025 tarihinde tarafıma QNB Finansbank’tan gönderilen kısa mesajda, kredi kartıma 15.000 TL’ye kadar 3 ay vadeli, faizsiz taksitli nakit avans tanımland...

QNB Finansbank Konya şubesinde yaklaşık 15 gün önce yaptığım yüz yüze görüşmede, banka temsilcisi kredi kartıyla 100 TL harcama yaptıktan sonra tarafıma 15.000 TL tutarında, faizsiz ve taksitli nakit avans tanımlanacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartı başvurusunu yaptım, kartım elime ula...

QNB Finansbank’a ait 5458*****8949 ile biten kredi kartımdan, 15 Eylül 2025 tarihinde bankanın nakit avans bölümünden sorgulama yaparak 15.000 TL tutarında, sistemde '0 faizli, 3 taksitli nakit avans' olarak görünen seçeneği tercih ederek nakit avans kullandım. Herhangi bir kampanya, ek şart ya da ö...

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamamda, kredi kartı başvurusu yapmam halinde 0 faizle taksitli nakit avans kullanabileceğim bilgisi yer alıyordu. Bu avantajdan yararlanmak için başvurumu internet bankacılığı üzerinden yaptım ve kartım yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı. Ancak kart teslim ed...