to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Nakit Avans Sözünün İhlali
QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartım için müşteri hizmetleri tarafından tarafıma 15.000 TL’ye kadar faizsiz taksitli nakit avans verileceği sözü verildi. Bu bilgiye güvenerek planlama yaptım.
27 Aralık 2025 tarihinde bu faizsiz taksitli nakit avansı kullanmak istediğimde ise işlem sırasında yüzde 4 civarında faiz oranı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerinden faizsiz olarak ifade edilen bir kampanyanın, işlem anında faizli çıkması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
QNB Finansbank’tan, tarafıma müşteri hizmetleri aracılığıyla sözü verilen şekilde, 15.000 TL’ye kadar taksitli nakit avans işleminin tamamen faizsiz olarak sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkürler
