to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Değişikliği Sonrası QR Kod Ödeme Engeli
QNB mobil uygulamasında QR kod ile ödeme yaparken, güvenlik önlemleri nedeniyle telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Cihaz değişikliği sonrasında uygulama beni kısıtlıyor ve QR ile ödeme işlemini tamamlamama izin vermiyor.
İzmir’de yaşıyorum ve günlük ödemelerimi QR kod ile yapmaya alışkınım, ancak yeni cihaza geçişten sonra bu kısıtlama yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım.
QNB’den, yeni telefonum üzerinden QR kod ile ödeme yapabilmem için gerekli izinlerin ve yetkilerin tanımlanmasını, güvenlik nedeniyle konulan bu engelin makul kontroller sonrası kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sonuç ile ilgili sizden bilgilendirme beklemekteyim. Hızlandırılmasını rica ediyorum
