to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden kendi diğer hesabıma yaklaşık 2.600 TL tutarında para transferi yapmak istedim ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Uygulama her denememde “Seçilen maaş hesabı için eksik doküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez. Şube ile görüşerek eksik dokümanları tamamladıktan sonra işleme devam edebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı veriyor.
Oysa daha önce bankanızla görüntülü görüşme yaptım, ardından da şubeye giderek istenen imzayı verdim ve süreci tamamladığımı düşündüm. Buna rağmen hâlâ eksik doküman uyarısı alıyorum ve para transferi yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tekrar mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşmeye yönlendirildim ancak uygulama üzerinden görüntülü görüşme de başlatılamıyor.
Tüm istenen adımları yerine getirmiş olmama rağmen hesabımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın derhal para transferine açılmasını, eksik doküman uyarısının kaldırılmasını ve yaşanan sorunla ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Telefon değişikliği yaptıktan sonra QNB mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, uygulama benden yalnızca NFC ile kimlik doğrulama istiyor. Ancak denediğim hiçbir telefonda kimliğim okunmuyor ve bu nedenle günlerdir uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorun 3 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetl...
QNB bankası’ndaki bireysel hesabımda bugün, evrak eksikliği gerekçesiyle para çekme ve para gönderme işlemleri yapamıyorum. Hem mobil uygulamada hem de ATM üzerinden denediğimde tüm işlemler kısıtlanmış durumda. Hesap bakiyemi görebiliyorum fakat hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Banka bana hangi e...
QNB Finansbank Gaziosmanpaşa şubesinde uzun süredir aktif olan hesabım, 10 Ekim 2025’ten bu yana “Seçilen maaş hesabı için eksik doküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez. Eksik dokümanları tamamladıktan sonra işleme devam edebilirsiniz.” uyarısı nedeniyle kullanılamaz durumdadır. Hesabım, ilk açı...
Yaklaşık 3 yıldır QNB internet bankacılığını sorunsuz kullanıyordum. Ancak bu sabah mobil uygulama üzerinden para transferi ve kart ile ödeme işlemi yapmak istediğimde, “seçilen maaş hesabı için eksik döküman hatası” uyarısı aldım. Hiçbir işlem yapamıyorum ve tüm bankacılık hizmetlerim kısıtlandı. ...
QNB Finansbank nezdinde bulunan maaş hesabımda dünden beri hiçbir işlem yapamıyorum. Mobil uygulama, internet şube ve ATM dahil tüm kanallardan işlem denediğimde sürekli “eksik doküman” hatası alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Bankayla iletişime geçmeme rağmen hangi dokümanın eksik olduğu tarafı...
Yorumlar