Eksik Belge Uyarısı Nedeniyle Maaş Hesabından Para Transferi Yapılamıyor, Bilgilendirme Eksikliği Yaşanıyor

QNB’de maaş hesabı kullanıyorum ve yaklaşık 1 saattir internet ve mobil bankacılık üzerinden para transferi gerçekleştiremiyorum. Her işlem denememde “Seçilen maaş hesabı için eksik döküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez. Eksik dokümanları tamamladıktan sonra işleme devam edebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak eksik belgelerin ne olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya uygulama üzerinden de herhangi bir bildirim almadım.

Hesabımda daha önce sorunsuz şekilde para transferi yapabiliyordum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama olduğunu da bilmiyorum. Borcumu yapılandırdım ve ilk taksitini de ödedim.

QNB’den hesabımın bir an önce açılmasını, eksik belgeler hakkında tarafıma açık ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını ve acil dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Hesap numaramın son 4 hanesi: 1305