to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank internet bankacılığı üzerinden para transferi yapmak istediğimde “Seçilen maaş hesabı için eksik döküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez. Eksik dokümanları tamamladıktan sonra işleme devam edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Fakat yaşadığım şehirde ve çevresinde QNB Finansbank şubesi bulunmuyor. Hesabım iş yerim aracılığıyla açılan bir maaş hesabı ve şu anda acil bir ödeme yapmam gerekiyor.
Şubeye gitme imkanım olmadığı için eksik belgelerin dijital olarak tamamlanmasını veya müşteri temsilcisi aracılığıyla çözüm sunulmasını talep ediyorum. Acil ödeme yapmam gerektiğinden mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum. Bankanın benimle iletişime geçebilmesi için telefon numaram: 0530*****31.
QNB Finansbank Didim Şubesi’indeki maaş hesabımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 4 gündür internet bankacılığı üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Para transferi, fatura ödeme ve tüm diğer işlemlerim kapalı durumda. Sistemde “Seçilen maaş hesabı için eksik döküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez. Eksik dokümanları tamamladıktan sonra işleme devam edebilirsiniz” uyarısı çıkıyor. Ancak bana hangi belgelerin eksik olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve banka tarafından da tarafıma ulaşılmadı.
Bu süreçte sadece bir kez Didim Şubesi’nden arandım, ancak telefon açıldığında hemen kapatıldı ve tekrar dönüş yapılmadı. Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama veya yasal takip durumu da bulunmuyor. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Hesabımdaki tüm işlemlerin tekrar açılmasını, eksik belgeler varsa tarafıma açıkça bildirilmesini ve sorunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden maaş hesabımdaki paramı EFT ile başka bir hesaba aktarmak istediğimde, “Seçilen maaş hesabı için eksik döküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez. Eksik dokümanları tamamladıktan sonra işleme devam edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu ilk o...
QNB Finansbank’ta maaşımın yattığı ana hesabımı uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 haftadır hesabımdan para transferi yapamıyorum v...
Im32459341 referans numarası ile site üzerinden de aynı şikayette bulundum. QNB Finansbank internet bankacılığı üzerinden maaş hesabımdaki paramı EFT ile başka bir hesaba aktarmak istediğimde, 'Seçilen maaş hesabı için eksik doküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez. Eksik dokümanları tamamladıkta...
QNB Finansbank internet bankacılığı üzerinden maaş hesabıma erişmeye çalıştığımda, "Seçilen maaş hesabı için eksik döküman olduğundan işlem gerçekleşt...
Yorumlar