Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35693204
3
Deniz sonucu yetersiz buldu

Ek Kredi Kartının Yanlış Adrese Gönderilmesi Ve 15 Günlük Mağduriyet

profile
Deniz
QNB Türkiye
09 Nisan 21:27
155

QNB First Plus müşterisi olarak yaklaşık mart sonundan bu yana oğlum için talep ettiğim ek kredi kartı bir türlü doğru adrese ulaştırılamıyor. İlk talepte kart ev adresine yönlendirildi ancak teslim edilemedi. Sonrasında 4 Nisan 2026 Cumartesi günü helpline ile tekrar görüştüm ve kartın Ankara Bilkent Şubesi’ne gönderileceği açıkça teyit edildi.

Buna rağmen şu anda sistemde ve çalıştığınız kargo firmasında hâlâ ilk, teslim edilemeyen ev adresi görünüyor. Oğlumun hesabına bakınca da bu yanlış adres bilgisi hâlâ aktif görünüyor. Yaklaşık 15 gündür sadece bir ek kredi kartını doğru adrese ulaştıramadığınız için mağdur oluyoruz. Kart oğlum için acil ihtiyaç olmasaydı bu kadar uğraşmayacaktım.

Bu süreçte aynı konuyu yaklaşık 5 kez helpline’a anlattım fakat sorunum çözülmedi. Kartın sadece yeniden yönlendirilmesi zaten en az bir hafta daha gecikme anlamına geliyor, bu nedenle en azından sistemdeki adres karmaşasının kalıcı şekilde düzeltilmesini, oğlum için talep ettiğim ek kartın eksiksiz ve hızla doğru adrese ulaştırılmasını ve çalıştığınız kargo firmasıyla yaşanan bu ciddi aksaklıkların tarafınızca görülüp gerekli aksiyonun alınmasını istiyorum.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
09 Nisan 21:34 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Deniz
Deniz
09 Nisan 21:39

Vallahi helpline daki Ebru hanım da 2 saattir telef oldu ama bir türlü çözemiyorsunuz, QNB tarihinde herhalde first Plus olup da farklı bir adrese ek kredi kart isteyen tek müşteri benim, yarın öğlen başka bankadan isteyip bunu iptal edeceğim, daha ne kadar bekleyeyim bilemedim, teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kartım Basılmadı Ve Adres Güncellenemiyor, Şubeden Teslim Talebi

profile
Elif
QNB Türkiye
10 Mart 13:19
248

QNB’nin Fener Para kredi kartı için yaptığım başvuru sonucu kartım 1 Mart itibarıyla basıma gitmiş görünmesine rağmen, 10 Mart olmasına rağmen hâlâ kartım basılmadığı için kartıma ulaşamıyorum ve adresimi de hiçbir şekilde değiştiremiyorum. Kart hâlâ “basım aşamasında” göründüğü için hem adres günce...

Kredi Kartımın Basım Sürecinin Gecikmesi Ve Mağduriyetim

profile
İlay
QNB Türkiye
25 Mart 19:58
160

QNB bankasına ait son kullanma tarihi 02/26 olan kredi kartımın yenilenmesi hâlâ yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kartım sistemde uzun süredir “basım aşamasında” görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslim tarihi verilememektedir. Şubat ayından beri kartımı kullanamıyorum; bu nedenle özel...

1 Destek
1 Yorum

Bir Ayı Aşan Kart Teslimatı Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Güngör
QNB Türkiye
25 Ekim 2025 21:42
473

QNB Finansbank tarafından 26.09.2025 tarihinde AGT Kurye’ye teslim edilen kredi kartım, üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim İstanbul Tuzla olmasına ve sürekli evde bulunmamıza rağmen, sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bir bilgi paylaşılmış. Ayr...

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye QNB Kredi Kartı QNB Türkiye şube QNB Türkiye QNB Kredi Kartı çalışmıyor QNB Türkiye QNB Kredi Kartı first plus QNB Türkiye QNB Kredi Kartı aktifleştirme QNB Türkiye QNB Kredi Kartı günlük QNB Türkiye çalışmıyor QNB Türkiye first plus QNB Türkiye ulaşamıyorum QNB Türkiye sistem
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri