to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisinden Sürekli EFT Ücreti Alınması Mağduriyet Yaratıyor
QNB Finansbank Sivas Merkez şubesinden çalıştığım şirket aracılığıyla maaşımı alıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen, her ayın 15’inde mesai saatleri içinde başka bankaya EFT yaptığımda benden EFT ücreti kesiliyor. Yaklaşık 6 aydır her seferinde 16 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 400 TL ücret ödedim.
Daha önce çalıştığım diğer bankalarda, maaş müşterisi olduğum için EFT ücreti alınmıyordu. QNB Finansbank ise hem maaş promosyonu vermiyor hem de maaş hesabımdan yaptığım EFT’lerden ücret kesiyor, bu durum beni gerçekten rahatsız ediyor ve haksız buluyorum.
Bu konuyla ilgili olarak hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, EFT ücreti alınmaması için kredi kartı kullanmam veya paramın bir kısmını 2–3 ay boyunca hesapta bekletmem gerektiği söylendi. Ben maaşla geçinen biriyim, hesabımda uzun süre para bekletme imkanım yok.
Maaş müşterisi olarak EFT ücretlerinin iade edilmesini ve bundan sonra maaş hesabımdan yapılan EFT’lerden ücret alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
