to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta maaş müşterisi olmama rağmen, mobil bankacılık üzerinden yaptığım havale/EFT işlemlerinden ücret kesildiğini gördüm. Önceki çalıştığım bankalarda maaş müşterisi iken bu tür işlemler için hiçbir şekilde ücret ödememiştim, bu nedenle yapılan kesintiyi haksız buluyor ve kabul etmiyorum.
Şu ana kadar bu durumla ikinci maaşımda karşılaştım ve toplamda yaklaşık 12,77 TL civarında bir kesinti yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak ben tüm bankacılık işlemlerimi her zaman mobil kanal üzerinden hallediyorum ve şubeye gitmek istemiyorum.
Maaş müşterisi olarak havale ve EFT işlemlerimden ücret alınmamasını, yapılan kesintilerin de iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda ücretlendirme ve muafiyet koşullarımın net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
QNB nezdinde maaş müşterisiyim. 25 Kasım saat 00:40 civarında mobil bankacılık üzerinden maaş hesabımdan EFT işlemi gerçekleştirirken, aynı EFT için iki kez ücret kesintisi yapıldı. Bu kesintilerden biri 12 TL, diğeri ise 6,5 TL olarak yansıtıldı. İşlemi yapmadan önce özellikle maaş müşterilerinden ...
Yaklaşık 6 yıldır QNB Finansbank maaş müşterisiyim. Bugüne kadar yaptığım havale ve EFT işlemlerinden hiçbir işlem ücreti alınmadı. 04.08.2025 tarihinde EFT yaptığım sırada, EFT işlem ücreti yansıtıldığını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Maaş müşterisi olduğumu, EFT işlem ücreti yansıtılmamas...
11.08.2025 tarihinde Tuzla QNB Finansbank şubesindeki hesabımdan yaptığım EFT işlemi için 6,89 TL ücret kesildi. Maaşım bu hesaba yatmasına, hem kredi kartı hem de kredi kullanmama rağmen her EFT işleminde ücret alınmaya devam ediyor. Son 10 gündür gerçekleştirdiğim tüm EFT işlemlerinde benzer şekil...
QNB Finansbank müşterisi olmama rağmen ve muafiyet sözleşmesi olduğu halde, para transferi yaptığım FAST ve EFT işlemlerinden ücret kesintisi yapılıyor. Bununla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, maaş müşterisi olduğum şube yardımcı olacaktır dediler. Vermiş oldukları numarayı gün boyunca aradı...
QNB Bankası'nda maaş müşterisiyim ve maaş hesabımı kullanıyorum. Banka tarafından, fast işlemlerinde ücret alınmayacağı yönünde bilgilendirme yapılmıştı ve uzun süre bu şekilde devam etti. Ancak 08.10.2025 tarihinde saat 08:30'da, mobil bankacılık üzerinden başka bir bankadaki kendi hesabıma yaptığı...
Yorumlar