Dekont Ekran Görüntüsü Kısıtlaması Nedeniyle Finansal Kayıt Tutamama Ve Güven Kaybı

Yıllardır QNB Finansbank internet bankacılığı kullanıyorum ve tüm para transferlerim, gelir-gider işlemlerim tamamen yasal şekilde gerçekleşmektedir. Ancak yaklaşık 2 aydır, kendi şahsi hesabıma gönderdiğim paraların dekontunun ekran görüntüsünü alamıyorum. Banka olarak böyle bir kısıtlama getirilmesini anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durumun gerekçesini kabul etmiyorum.

Bu uygulamanız nedeniyle, kendi finansal işlemlerimin kaydını tutmakta zorlanıyor ve manevi olarak mağduriyet yaşıyorum. Üstelik bu durum yalnızca belirli bir şubede değil, tüm internet bankacılığı işlemlerimde geçerli. Şikayet konusu hesap numaram: TR86**************************42.

QNB Finansbank ile yaklaşık 11 yıldır çalışıyorum fakat bu kısıtlama nedeniyle artık bankanızı kullanmayı bırakma kararı aldım. Cevabınız ne olursa olsun, bu uygulama nedeniyle müşteri olarak güvenimi kaybettiniz.