to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Bilgilendirilmeden Poliçe İptali Ve İade Talebim Reddedildi
18.08.2025 tarihinde QNB Finansbank üzerinden 200.000,00 TL kredi çektim ve buna bağlı olarak kredi hayat sigortası poliçesi (Poliçe No: 5280**74) düzenlendi. Poliçeden caymak ve ödediğim 14.557,57 TL’nin iadesini talep etmek için 2 gün önce başvuruda bulundum. Ancak, 15 günlük cayma süresi geçtiği gerekçesiyle iptal işlemi yapılmadı. Hem banka hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca şikayet kaydı oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Poliçeyi alırken bana cayma hakkı veya iptal koşulları hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda poliçem hâlâ aktif ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
