to read complaints and reviews, or file yours.CardFinans Kredi Kartımdan Onaysız 982,5 TL Yıllık Ücret Kesintisi
QNB Finansbank’a ait sonu 7431 ile biten CardFinans kredi kartımdan 4 Mart tarihinde 982,5 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının önceden hazırlanmış, müzakereye kapalı standart şartlar olması nedeniyle haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunduğu da bilinmektedir. Tüm bu yasal düzenlemelere dayanarak, QNB Finansbank’a ait kredi kartımdan alınan 982,5 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir şarta bağlanmadan ve gecikmeden tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için bankaya başvurmayı değerlendireceğimi bildiririm.
Gelişme
QNB’ye ait sonu 7431 ile biten kredi kartımdan 4 Mart 2026 tarihinde hesabımdan 982 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti kesildi. Kartımı uzun süredir aktif olarak alışveriş ve ödemelerimde kullanmama rağmen bu kesinti tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yansıtıldı.
Kredi kartı aidatlarıyla ilgili olarak Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Yargıtay’ın yerleşik kararları, tüketicinin aleyhine haksız şart niteliğindeki ücret ve kesintilerin iade edilmesi gerektiğini açıkça ortaya koymaktadır. Düzenli kullandığım kartımdan, onayım ve açık bilgilendirmem olmadan alınan bu yıllık kart aidatını haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Bu nedenlerle, kartımdan alınan 982 TL’lik yıllık kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
