to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödedim Kartım Kısıtlı Kalıyor
QNB Finansbank kredi kartımın borcunun tamamını 29 Eylül tarihinde ödememe rağmen, yaklaşık 9 aydır kartım üzerinde bulunan kısıtlama bir türlü kaldırılmadı. Kartımda herhangi bir borç görünmüyor olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum ve sistemde kartım kısıtlı olarak görünüyor.
Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde, inceleme sonrası tarafıma SMS geleceği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne kısıtlama kaldırıldı ne de bilgilendirme yapıldı. Kartım tamamen borçsuz durumda olmasına rağmen kullanıma kapalı tutulması mağduriyet yaratıyor.
Kartımdaki kısıtlamanın nedeninin açıkça belirtilmesini ve borcumu kapatmış olmama rağmen kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Enpara kredi kartımın tüm borcunu 29 Ağustos tarihinde ödememe rağmen kartımda limit gözüküyor ancak hiçbir işlem onaylanmıyor. Ortak banka olarak tüm işlemlerim QNB Finansbank üzerinden olmasına rağmen ne alışveriş yapabiliyorum ne nakit çekebiliyorum, hiçbirine onay verilmiyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde SMS bilgisi geleceği söyleniyor fakat buna rağmen kartımdaki kısıtlama devam ediyor ve kartımı aktif olarak kullanamıyorum.
Kartımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve ödemenin tam olarak yansıtılarak limitimin hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum 1 gün içinde çözüldü teşekkür ederim
Teşekkür ediyorum sorunum hemen çözüldü
