Bloke Hesabımın Üç Aylık Çözülmemesi Ve Sürekli Şube Ziyaretleri

Finansbank Yavuzselim şubesinde hesabıma konan bloke nedeniyle yaklaşık 3 aydır mağdur ediliyorum. Hesabıma 10 Nisan Cuma günü bloke kondu ve o günden bu yana defalarca kez, iş yerimden izin alarak şubeye gitmek zorunda kaldım.

Her gidişimde aynı cümlelerle karşılaşıyorum; görevli sadece e‑mail attığını, geri dönüş beklediklerini ve benim beklememe gerek olmadığını söylüyor. Kısa süre sonra telefonuma gelen mesajlarda ise olumsuz dönüş yapıldığı ve yeniden şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Şubeye her gidişimde “yetkimiz yok, e‑mail attık” denilerek hiçbir somut işlem yapılmıyor ve süreç uzatılıyor.

Hesabımda 4.500 TL bulunmaktadır ve bu parama 23 Haziran tarihine kadar hâlâ ulaşamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de maddi olarak mağdur ediliyorum. Bankadan talebim, hesabımdaki 4.500 TL’nin tarafıma ödenmesi ve bu bankanın kartlarını artık kullanmak istemediğim için kartlarımın kapatılması yönündedir.