to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcaması İçin Acil Çözüm Bekliyorum
24.09.2025 tarihinde saat 21.30’da QNB Finansbank banka kartımın (son dört hanesi: 5077) hesabımdan, bilgim ve iznim dışında hbomax.com üzerinden 2.290 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlemi mobil bankacılık bildiriminden fark ettim ve hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kartım iptal edildi, yeni kart gönderim süreci başlatıldı ve harcama itirazı sürecine geçildi. Ancak, mağduriyetimin giderilmesi için bana 1 hafta beklemem gerektiği söylendi. Şu anda hesabımda başka bir eksik tutar bulunmamakla birlikte, bu işlemin tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle mağdur oldum.
Tutarın tarafıma iadesini ve çözüm sürecinin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
