to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Sanal Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi
QNB Finansbank’a ait, sonu 1755 ile biten sanal kartımdan 30.08.2025 tarihinde Domestas adlı internet sitesinde bilgim dışında 140 USD tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem sırasında bana herhangi bir onay SMS’i veya bildirim gelmemiştir; tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçip kartlarımı kapattırdım ve itiraz başvurusunda bulundum. Ancak, sanal kartımda ek güvenlik olup olmadığını şu an kontrol edemiyorum çünkü kartım kapalı durumda. Kredi kartımda işlem onayı için şifre geliyordu, fakat sanal kartımda böyle bir kontrol yapamadım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. İşlemin iptal edilmesini ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
