to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Hesabıma Bloke Konuldu, Parama Erişemiyorum
Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım QNB Gimat şubesindeki hesabıma yaklaşık 15 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabımdan para çekemiyor, hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
Blokenin sebebini sorduğumda BDDK’nın evrakları kontrol ettiği ve eksik doküman olduğu söylendi ancak hangi evrakların eksik olduğu tarafıma bildirilmedi. Ne yapmam gerektiği, hangi belgeleri tamamlamam gerektiği konusunda herhangi bir net bilgi verilmedi.
Şu anda hesabımda kullanamadığım 1.830 TL bulunmaktadır ve birkaç gün sonra maaşım yatacak olmasına rağmen bu blokeden dolayı maaşımı da alamayacağım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de somut bir çözüm sunulmadı, sadece inceleme sürecinden bahsedildi.
Hiçbir net bilgi verilmeden, iki yıldır sorunsuz kullandığım hesabıma aniden bloke konulması ve parama erişemiyor olmam mağduriyet oluşturuyor. Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve gerekiyorsa talep edilen belgelerin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilerek sorunun derhal çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Talimatlı faturalarım hesabımda para olmasına rağmen ödenmemiş ve tarafıma gecikme bedeli yansıtılmıştır. Yıllardır bir çok banka ile çalıştım ve çalışmaya devam ediyorum ilk defa böyle bir şey yaşıyorum doküman eksik diye hesabıma bloke koyuluyor bu işlem için mahkeme kararı gerekir yasal olmayan bir işlem bu.
Teşekkür
