Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Nilgün sonuçtan memnun değil

ATM'den Para Çekme İşleminde Paranın Hesaptan Düşülüp Verilmemesi Ve Çözüm Sağlanamaması

07 Kasım 20:10
317

27 Eylül tarihinde saat 13.17’de, Kocaeli Belsa Plaza 5 Blok önündeki QNB Bankası ATM’sinden QR kod ile Denizbank hesabımdan 2000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında tutar Denizbank hesabımdan düşmesine rağmen, ATM parayı vermedi. Elimde işlemin gerçekleştiğine dair dekont da mevcut.

Yaşadığım bu sorunun ardından QNB Bankası’na giderek durumu bildirdim, ancak QNB Bankası yetkilileri işlemi Denizbank’ın çözmesi gerektiğini iletti. Bunun üzerine Denizbank’a harcama itirazında bulundum ve 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 1,5 aydır uğraşıyorum fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Denizbank, QNB Bankası’nın sisteminde para çekimi görünmediğini belirtti, ancak hesabımdan para çekildi ve dekontum mevcut.

İlgili işlemin Denizbank ***38202 numaralı hesabımdan yapıldığını ve dekontun elimde olduğunu tekrar belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi ve 2000 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum.

07 Kasım 20:18 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM’den Eksik Para Ve Haksız Şikayet Reddi!

01 Ekim 16:18
623

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Komisyon Kesintisi

17 Eylül 21:59
391
Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Komisyon Kesintisi
bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-komisyon-kesintisi-1.jpg

ATM’de Bloke Edilen Param Eksik Yatırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

01 Eylül 23:20
945
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

30 Aralık 2024 23:40
1.002
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri