to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Para Çekemedim, 1500 TL Hesabımda Düşürüldü
İzmir Bostanlı’daki Odeabank şubesine ait QNB ATM’sinden çarşamba günü banka kartımla 1500 TL para çekmek istedim. İşlem sırasında tutar hesabımdan düşülmesine rağmen ATM parayı vermedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturduklarını, inceleme yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geri yatırılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme almadım.
Mağduriyetimin giderilmesi için, ATM’nin vermediği 1500 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
