to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Çekilemeyen 2000 TL'nin Hızlı İadesi
02.11.2026 tarihinde QNB nezdindeki banka kartımla ilgili yaşadığım bir ATM sorununu paylaşmak istiyorum. 31.10.2026 Cumartesi günü saat 15:15 civarında Sakarya ili Adapazarı ilçesi Karaman Mahallesi’nde bulunan İş Bankası ATM’sinden QNB banka kartımla 2.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM kartımı iade etti, ekranda “biraz sonra ödemeniz yapılacaktır” ifadesi çıktı ancak çekmek istediğim 2.000 TL’yi vermedi. Buna rağmen QNB hesabımdan 2.000 TL tutarında nakit çekim işlemi gerçekleşmiş olarak görünmektedir.
Olay sonrası QNB müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bugün, 02.11.2026 tarihinde tekrar aradığımda işlemin hâlâ inceleme aşamasında olduğu söylendi. Aynı zamanda İş Bankası müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak beni kendi bankam olan QNB’ye yönlendirdiler. İşlemi yaptığım ATM’nin kamera kayıtlarında, ilgili işlemde 2.000 TL’yi alamadığımın açıkça görülebileceğini düşünüyorum.
Uzun süren bu inceleme sürecinin hızlıca sonuçlandırılmasını ve ATM’den alamadığım 2.000 TL’nin ivedilikle QNB hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
