to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Yatırma Hatası Nedeniyle 34.000 TL Kaybı Ve Acil Çözüm Talebi
11.04.2026 Cumartesi günü sabah saat 08:30–08:45 arasında Ankara Mamak Natoyolu’nda bulunan Denizbank ortak ATM’sinden QNB Finansbank’taki TR51********************16 IBAN numaralı hesabıma 40.000 TL yatırmak istedim. ATM bu tutarın yalnızca 6.000 TL’sini aldı, kalan miktarı ise geri verdi. Ben de kalan kısmı tekrar yatırmaya çalıştım.
Bu esnada ATM, yatırmak istediğim 200 TL’lik banknotu geri iade ederken, parayı buruşturup sıkıştırdı ve almama izin vermedi. Ardından da uzun süre işlem yapılmadığı uyarısı vererek yaklaşık 34.000 TL’ye el koydu ve ekranda bankanızla iletişime geçin uyarısı çıktı. Kartımı ise geri iade etti.
Olayın hemen ardından QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ım32853243 numaralı şikayet talebi oluşturuldu. Ortak ATM işleminde yaşanan bu sorun nedeniyle tarafıma ait yaklaşık 34.000 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede ve ivedi şekilde, para yatırmaya çalıştığım TR51********************16 IBAN numaralı hesabıma eksiksiz yatırılmasını istiyorum. Bu tutarla acil ödeme yapmam gerektiği için mağdur durumdayım, sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Herhangi bir dönüş olmadı hala daha bekliyorum benim mağduriyetimi kim giderecek Denizbank ortak ATM g2038 numaralı bankamatikten acil para sayılmasını talep ediyorum.
