to read complaints and reviews, or file yours.ATM Paramı Vermedi Hesabımdan Para Çekildi Mağdur Oldum
17/08/2025 tarihinde saat 19:18’de Nevşehir’deki FC263 kodlu QNB ATM’sinden Yapı Kredi banka kartımla 1000 TL çekmeye çalıştım. Ancak ATM, “güvenlik sebebiyle paraya el konmuştur” uyarısı vererek parayı vermedi. Buna rağmen hesabımdan hem 1000 TL hem de 12 TL işlem ücreti çekilmiş görünüyor.
Yapı Kredi ile iletişime geçtiğimde, iadenin QNB onayıyla gerçekleşeceği belirtildi. Şu anda öğrenciyim ve seyahat için geldiğim Nevşehir’de bu mağduriyet beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Kartım halen elimde ve herhangi bir hasar yok. İşlem sırasında herhangi bir fiş veya dekont alamadım.
Paramın ve işlem ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
