to read complaints and reviews, or file yours.982 TL Yıllık Kart Aidatının İadesi Talep Ediliyor
QNB Finansbank’ın Troy kredi kartını Şubat 2026’dan beri düzenli olarak kullanıyorum. 26.03.2026 tarihli ekstreme, kartımdan 982 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrasında banka müşteri hizmetleriyle görüşerek aidatın iadesini talep ettim ancak iade yapılmayacağı söylendi. Hem kartı aktif ve düzenli kullanan bir müşteri olarak hem de bankaların müşteri memnuniyetine önem vermesi gerektiğini düşündüğüm için bu tutumu müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
Kartımdan kesilen 982 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade edilmemesi durumunda kredi kartı ve hesabımı kapatacağım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
