3D Secure Olmadan Yapılan Harcama Ve İade Sorunu

Kübra

QNB Türkiye

24 Temmuz 2025 01:25

1.527

QNB kredi kartımdan 07.07.2025 tarihinde BKG*Hotel at Booking.com firmasından 10502.69 tutarında bir harcama yapılmıştır. 3D Secure kullanılmadan, şifre ve onay olmadan gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle mağdur oldum. İşlem provizyonda olmasına rağmen hemen bankaya bildirdim, ancak iade gerçekleşmedi. Garanti Bankası'nda çalışan, yazılım mühendisi ve siber güvenlik alanında görev yapan bir arkadaşım, kendi bankalarında bu tür işlemlerin provizyonda iken iade edildiğini belirtmişti. Lütfen bu konuda bir çözüm bulun, başkalarının da mağdur olmaması için gerekli önlemler alın.

1 Yorum

QNB Türkiye

24 Temmuz 2025 01:47 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Arzu

31 Temmuz 2025 20:49

Aynısı benim de başıma geldi 27/07 sabah 8 de işlem gerçekleşti ve ben uyuyordum. Geç fark ettim. Benimde Booking üzerinden Bkg Hotel üzerinden yapılmış. Bankam ise İş Bankası... Anlamıyorum bende sakız alsam cep telefonuma şifre geliyor bu nasıl oluyor saçmalık.

3d-secure-olmadan-yapilan-harcama-ve-iade-sorunu-1.jpg

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onaysız Yüksek Tutar Harcama Ve Bankadan Geri Dönüş Alamama Mağduriyeti

Kadir

QNB Türkiye

07 Ağustos 2025 15:36

1.784

09.07.2025 tarihinde QNB CardFinans kredi kartımdan, BKG*Hotel at Booking.com adına 18.937,64 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım o sırada yanımdaydı ve iznim dışında, 3D Secure kullanılmadan, şifre veya onay olmadan bu işlem gerçekleşmiştir. İşlem provizyonda görünmesine rağmen, hemen bank...

1 Destek

4 Yorum

Provizyondaki Tutar Bilgim Dışında Artırıldı, Açıklama Bekliyorum

Halil

QNB Türkiye

15 Temmuz 2025 08:02

363

11 Temmuz 2025 tarihinde Airbnb üzerinden QNB Finansbank kredi kartımla ₺32.926 tutarında bir harcama gerçekleştirdim. İşlem öncelikle provizyonda ₺32.926 olarak beklemekteydi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, provizyondaki tutar ₺34.941’ye yükseltilerek onaya alındı. Aradaki ₺2.015 farkın ner...

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

QNB Türkiye Bilgim Dışında Gerçekleşen Kredi Kartı Harcamasının İadesini Talep Ediyorum!

Emirhan

QNB Türkiye

14 Haziran 2025 14:55

339

QNB Finansbank kredi kartımdan Airbnb uygulaması üzerinden 13.108 Türk lirası tutarında bir para çekildi ve bu işlem bilgim dışında gerçekleşti. Herhangi bir onay SMS'i ya da e-posta tarafıma iletilmedi. Kartımı iptal ettirdim. Ödeme iadesi talep ettim fakat provizyonun tamamlanmasını beklemem gerek...

Öne Çıkan Konular