150 Bin TL'lik Hesabım Açıklama Alınamadan Kısıtlandı

QNB Finansbank İstanbul Sultanbeyli Şubesi’indeki bireysel hesabıma 16.06.2026 tarihinde ATM üzerinden para yatırdım. İşlemden yaklaşık 20–30 dakika sonra hesabımın kısıtlandığına dair bir SMS aldım. Ertesi gün, 17.06.2026 tarihinde şubeye giderek durumu sordum, kayıt açtılar ve hesabımın incelendiğini, inceleme bitince açılacağını söylediler; ancak neden incelendiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, “göremiyoruz” denilerek bilgi verilmedi.

Yaklaşık üç gün sonra QNB Finansbank tarafından hesabımın açıldığına dair SMS geldi; fakat hesabım fiilen açılmadı. Tekrar şubeye gittiğimde bu kez hesabıma Ereğli İlçe Emniyet Müdürlüğü tarafından kısıtlama konulduğunu söylediler. Hangi Ereğli olduğunu sorduğumda “Konya muhtemelen” şeklinde net olmayan bir cevap aldım. Neden kısıtlama olduğuna dair sorduğumda yine “göremiyoruz” denilerek herhangi bir açıklama yapılmadı, Konya İlçe Emniyet Müdürlüğü’nden yazı beklediklerini ifade ettiler.

Bunun üzerine Konya İlçe Emniyet Müdürlüğü’nü aradım ve şahsım adına herhangi bir kayıt bulunmadığını öğrendim. İstanbul’da esnaflık yapıyorum ve hesabımda yaklaşık 150.000 TL bulunmasına rağmen kısıtlama nedeniyle bu parama ulaşamıyorum. Bu süreçte ödemelerimi yapamadım, ciddi mağduriyet yaşadım. Bankanın merkezi ile yaptığım görüşmede de detay göremediklerini, şube ile görüşmem gerektiğini söylediler; şube ise net, doğru ve kesin bir bilgi vermeden, çözüm üretmeden beni sürekli belirsizlik içinde bırakıyor.

Hesabımdaki tüm paramı derhal çekebilecek şekilde hesabımın açılmasını ve bu anlamsız kısıtlama süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.