to read complaints and reviews, or file yours.1 Gün Gecikmeye 57,69 USD Orantısız Ek Masraf
QNB bankanıza ait Mastercard kredi kartımın döviz ekstresine yansıyan 354,32 USD tutarındaki dönem borcumu, son ödeme tarihinden yalnızca 1 gün sonra, 23 Temmuz 2026 tarihinde eksiksiz olarak ödedim. Ancak bu işlemin ardından kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, hesabıma 57,69 USD tutarında ek faiz ve masraf yansıtıldığını gördüm.
Sadece 1 günlük gecikme için 354,32 USD ana para borca karşılık 57,69 USD tutarında ek bir meblağ alınması, yasal faiz oranları ve bankacılık mevzuatı ile bağdaşmayacak ölçüde yüksek ve orantısızdır. Ayrıca bu tutarın içinde faiz dışında herhangi bir kart aidatı, sabit ücret, gecikme bildirim masrafı veya benzeri başka bir kalem bulunuyorsa, bunun da hangi başlık altında ve hangi tutarlarda tahsil edildiğinin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Düzenli ödeme yapan ve müşteri ilişkilerine önem veren bir kullanıcınız olarak, yalnızca 1 günlük gecikmeden kaynaklanan bu orantısız faiz/masraf tutarının detaylı olarak incelenmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında faiz, BSMV, KKDF ve varsa diğer ceza/masraf kalemlerinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Aksi halde, ilgili kalemlerin dökümü ile birlikte Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
