to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden Black Friday kampanyasından faydalanmak için 4.620 TL tutarında, 20269454661 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, 8 Aralık tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Stokta olmayan ya da yetiştiremeyeceğiniz ürünleri kampanya döneminde internetten satıp günlerce bekletmeniz, ardından da hiçbir bilgilendirme yapmamanız ciddi bir sorumsuzluktur. Kampanyaya özel ayırdığım bütçe sitenizde resmen rehin kaldı, bu süreçte mağdur oldum ve başka hiçbir yerden alışveriş yapamadım.
Bu sorumsuzluk nedeniyle bugün siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ödediğim 4.620 TL’nin iadesiyle ilgili şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İade sürecimin acilen başlatılmasını ve ödemenin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını, ayrıca bu tarz stok ve bilgilendirme sorunlarının bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Herkesin bu süreci bilmesini istiyorum.
27.11.2025 tarihinde Pull & Bear online uygulaması üzerinden Black Friday kampanyası kapsamında 1100 TL tutarında bir kazak siparişi verdim. Siparişime ait referans numarası 7550547700’dür. Cumartesi günü siparişimi kontrol ettiğimde, aynı gün içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal...
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde Black Friday kapsamında birden fazla ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 20194016104. 03.12.2025 tarihinde kargom elime ulaştı ancak aldığım ürünlerden ikisi paket içerisinde yoktu. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmet...
27 Kasım tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 20268651687 numaralı siparişi verdim. Sistemde teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunul...
Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 15.11.2025 tarihinde indirimden bir kaban siparişi verdim. Teslim tarihi 26 Kasım olarak görünüyordu ve siparişim uygulamada uzun süre sadece “yolda” olarak gözükmeye devam etti. 01.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir işlem yapamayacakl...
Black Friday döneminde Pull & Bear mağazasından ev teslimi şeklinde bir sipariş oluşturduk. Ancak, siparişimiz uzun bir süre boyunca ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Ödeme yapılmadığı gerekçesiyle siparişin iptal edildiğini belirttile...
Yorumlar