to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerce Kargoya Verilmedi İade Sürecim Başlatılmadı
28 Kasım tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden Black Friday kampanyasından faydalanmak için 4.620 TL tutarında, 20269454661 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, 8 Aralık tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Stokta olmayan ya da yetiştiremeyeceğiniz ürünleri kampanya döneminde internetten satıp günlerce bekletmeniz, ardından da hiçbir bilgilendirme yapmamanız ciddi bir sorumsuzluktur. Kampanyaya özel ayırdığım bütçe sitenizde resmen rehin kaldı, bu süreçte mağdur oldum ve başka hiçbir yerden alışveriş yapamadım.
Bu sorumsuzluk nedeniyle bugün siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ödediğim 4.620 TL’nin iadesiyle ilgili şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İade sürecimin acilen başlatılmasını ve ödemenin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını, ayrıca bu tarz stok ve bilgilendirme sorunlarının bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Herkesin bu süreci bilmesini istiyorum.
