Pull and Bear müşteri hizmetleri

Pull & Bear’dan aldığım 590 TL tutarındaki gömleği iade etmek için yaklaşık bir hafta önce talep oluşturdum ve iadenin Cargox firması tarafından evimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 1,5 haftaya yakın bir süre geçmesine rağmen Cargox ürünü almaya hiç gelmedi, ürünüm hâlâ evimde bekliyor. ...

Pull & Bear online mağazadan verdiğim 20200083142 numaralı siparişim 13 gündür elime ulaşmadı. Ürünleri satın alırken belirtilen teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de arayan soran oldu. Bu siparişimde yüklü bir alışveriş yaptım ve ödediğim tu...

06.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM Pull & Bear mağazasından bir mont satın aldık. Ürünü iade etmek için 14.01.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittik. Ürünü banka kartıyla aldığımız için satış fişini kaybetmiş olsak da banka kartı hareketlerimizi göstererek iade talebinde bulunduk. Mağaz...

01.01.2026 tarihinde Pull and Bear internet sitesi üzerinden verdiğim online siparişimde stokta görünen bir ürünü satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürün stokta görünmesine ve siparişim tamamlanmasına rağmen uzun süre boyunca kargoya verilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aradan geçen s...

01.01.2026 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20199695732 sipariş numarasıyla, kredi kartımla toplam 18.953 TL tutarında birden fazla ürün satın aldım. Uygulamada siparişin en geç 12‑13 Ocak 2026 tarihlerinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden neredeyse iki hafta g...

01.01.2026 tarihinde Pull and Bear internet sitesi üzerinden 20195113004 numaralı siparişimi verdim ve aynı gün, birkaç saat sonra siparişimi iptal ettim. Ancak 14.01.2026 tarihi itibarıyla kredi kartıma herhangi bir iade tutarı yansımamıştır. Konu ile ilgili olarak Garanti BBVA ile görüştüğümde, k...

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak tarihinde verdiğim 20274540809 numaralı siparişim için teslimat tarihi olarak 12–13 Ocak aralığı gösterilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait kargo şirketi bilgisine hiçbir şekil...

Pull & Bear’in online mağazasından yaklaşık 12 gün önce iki adet terlik siparişi verdim. Teslimat tarihi sistemde gösterilenden daha geçecek gibi görünmesine rağmen bunu önemsemedim, ancak 12.01.2026 tarihinde sipariş durumunda ürünün teslim edildiği yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde ürün ulaşmad...

Pull & Bear uygulaması üzerinden iki kez sipariş verdim ve ikisinde de ciddi sorun yaşadım. İlk siparişimde ürün alarmlı bir şekilde gönderildi, ikinci siparişimde ise farklı bedendeki bir ürünün üzerine benim istediğim beden numarasını yapıştırıp yolladılar. Aynı marka tarafından art arda bu kadar ...

UPS ile Pull & Bear’dan verdiğim siparişimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 5 Ocak’tan beri UPS’te görünen kargom için 7 Ocak’ta dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Takip numaram 1ZE549D86800852456. Sistemde sadece “Ankar...

01.01.2026 tarihinde Pull & Bear üzerinden verdiğim 20197209794 numaralı yağmurluk, eşofman altı, kazak ve sweatshirt siparişim için tahmini teslim tarihi 13.01.2026 olarak görünüyor; ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak durmakta ve kargoya verilme...

Pull and Bear’in kendi uygulaması üzerinden Aydın’da yaşamaktayken 01.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. 20274696841 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi, yaklaşık 14 gündür hazırlık aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizm...

Pull and Bear online mağazadan 6 Ocak tarihinde 20275297415 numaralı siparişle bir eşofman satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hayatımda hiçbir kargoyu bu kadar beklemedim; planladığım bir yere gidişimi bile bu ürün yüzünden ertelemek zorunda kaldım. Bu s...

Pull & Bear’dan yaptığım alışverişimin UPS ile gönderilen kargosu, teslimat tarihinde ve sonrasında yaşanan ciddi gecikmeler nedeniyle hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi 1 Ocak’ta verdim, ürün 4 Ocak’ta kargoya teslim edildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 6 Ocak olarak görünüyordu. Ancak kargom bu...

01.01.2026 tarihinde Pull & Bear internet mağazasından sipariş verdim. Siparişim UPS Türkiye ile gönderildi ve bir süre önce tarafıma taşımada ve dağıtıma çıktığına dair bir kod gönderildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. UPS Türkiye ’nun sisteminden her gün gönder...

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde 20193875922 numaralı siparişi verdim. Toplam 4.410 TL tutarındaki ödemeyi online olarak banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde siparişi iptal etme seçeneği de...

UPS Türkiye ile yaşadığım bu süreçte gerçekten büyük mağduriyet yaşıyorum. Pull & Bear internet sitesinden kıyafet siparişi verdim, siparişi 2 Ocak’ta oluşturdum ve kargom 6 Ocak’tan beri şubeden evime teslim edilmeyi bekliyor. Buna rağmen bugün itibarıyla aradan günler geçmesine karşın hala teslima...

Pull & Bear’den 08.01.2026 tarihinde B****** Ç***** adına online olarak siyah deri bir ceket satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde ceketin rengi açılmaya başladı, siyah boya aktı ve ceket adeta bembeyaz hale geldi. Yeni alınmış bir ürünün daha ilk kullanımda bu hale gelmesi hem kalite hem de kullanı...

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 20269198659 numaralı siparişim 11.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan üç adet jean pantolonun bedenlerinin uymaması nedeniyle iade etmek istedim ve 12.12.2025 tarihinde 6004448402 numaralı iade kodunu oluşturdum. İş yoğ...

Pull and Bear’dan yaptığım online alışverişimin kargosu için Cargo X firması aracılığıyla “ertesi gün teslim” seçeneğini satın aldım. Kargom 28 Aralık’ta kargoya verildi, ancak 29 Aralık’ta teslim edilmedi. Takip ekranında sırasıyla “eksik adres”, “haber formu kapatıldı”, “iş merkezi kapalı” gibi ge...

Pull and Bear’dan online olarak verdiğim siparişimin kargosu, söylenen tarihte bir türlü elime ulaşmadı. Siparişimin 6’sı tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo firmasıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün 4 gündür dağıtım...

31.12.2025 tarihinde Pull & Bear’ın kendi internet sitesinden 2 adet mont siparişi verdim. Siparişim UPS ile kargoya verildi, takip numaram 1ZE549D86800653395. 08.01.2026 tarihi itibarıyla hala ürünlerimi teslim alamadım. İlk gün, kargo adres eksikliği gerekçesiyle iptal edildi. Sonraki günlerde is...