Pull And Bear'dan Aldığım Bot İlk Kullanımlarda Parçalandı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Ocak ayında Pull and Bear mağazasından satın aldığım botun tabanında ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü sadece üç kez giydikten sonra tabanı hem ortadan ayrıldı hem de içe doğru çöktü. Konuyla ilgili olarak birkaç ayakkabı tamircisine danıştığımda, ürünün resmen çürük olduğunu ve tamir edilemeyecek durumda olduğunu söylediler.

Mağazanın kapanmış olması nedeniyle hiçbir şekilde destek alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana mail atmamı söylediler, ancak attığım maile herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürün için 1699 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamış olmaktan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.