to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından satın aldığım kazak ve hırkayı, 14.10.2025 tarihinde Eskişehir Espark mağazasında iade ettim. İade sırasında mağaza çalışanları işlemin gerçekleştiğini ve ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılacağını belirtti. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen 2772 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. 31.10.2025 tarihinde iadenin yapıldığı söylendi ancak bana gönderilen maildeki sipariş numarası bana ait değildi ve iade tutarı da farklıydı. Bankamla yaptığım görüşmede ise herhangi bir ücret iadesi işleminin gerçekleşmediği bilgisi verildi. Mağazaya tekrar gittiğimde ise bankaya yönlendirildim fakat banka, Pull and Bear’ın parayı yatırmadığını, yatırılmış olsaydı hesabıma yansıyacağını belirtti.
Sipariş numaram: 20187446274. İade işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade işlemiyle ilgili bana sadece iadenin alındığına dair bir mail ulaştı. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım.
Ürünleri alırken uygulamadaki hatalar nedeniyle iki kez sipariş iptali yaşadım ve ürünlerin kalitesini beğenmediğim için iade ettim. Bir aydan uzun süredir ücret iadem yapılmadı. En kısa sürede 2772 TL tutarındaki iade ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Pull and Bear’dan online olarak satın aldığım triko kazağı, bir beden küçük aldığımı fark ettiğim için 7 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM mağazasında iade ettim. Sipariş numaram: 20257045643. Ödememi online olarak yaptım ve iade tutarı 989,00 TL’dir. İade işleminin ardından tarafıma iade o...
27.09.2025 tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından aldığım bir hırka ve bluz siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 20186090664. Toplamda 3.180 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hala yapılmadı. İptal işleminin ardından sadece siparişin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım; ia...
17 Ekim 2025 tarihinde Pull and Bear online mağazasından 5.094,00₺ tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 20263449957. Siparişimin bir kısmı (2 adet kazak) hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat tarihi olarak 30 Ekim gibi çok geç bir tarih veriliyor. Ayrıca, gönderilen rustik şortun sol paçası de...
Pull & Bear’dan toplamda 3 keten yelek ve 2 keten pantolon satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde, 05.08.2025 ve 30.07.2025 tarihlerinde farklı mağazalardan iade işlemlerimi gerçekleştirdim. İade işlemleri sırasında ürünler iade koşullarına tamamen uygundu ve mağaza personeli tarafından iadele...
18 Ekim’de Pull and Bear online mağazadan 20263701887 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. 3.385 TL tutarındaki ödememi banka kartımla yapmıştım. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte önce müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Yorumlar