Pull & Bear Siparişim Onaylanmıyor Ve İndirim Uygulanmadı

29.10.2025 tarihinde Pull & Bear firmasının kendi uygulamasından sadece bir adet sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 20190141284). Siparişimin toplam tutarı 1.659 TL olarak kartımdan çekildi, ancak ilk siparişte %10 indirim uygulanacağı belirtilmesine rağmen bu indirimden faydalanamadım.

Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ "Onay bekliyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim doğru olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için internet üzerinden numara aradım fakat hiçbir iletişim bilgisine ulaşamadım ve destek alabileceğim bir yetkili bulamadım.

Siparişimin bir an önce onaylanmasını, %10 indirim hakkımın uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi istiyorum.