to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde Pull & Bear firmasının kendi uygulamasından sadece bir adet sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 20190141284). Siparişimin toplam tutarı 1.659 TL olarak kartımdan çekildi, ancak ilk siparişte %10 indirim uygulanacağı belirtilmesine rağmen bu indirimden faydalanamadım.
Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ "Onay bekliyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim doğru olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için internet üzerinden numara aradım fakat hiçbir iletişim bilgisine ulaşamadım ve destek alabileceğim bir yetkili bulamadım.
Siparişimin bir an önce onaylanmasını, %10 indirim hakkımın uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi istiyorum.
23 Eylül'de Pull and Bear'ın internet sitesinden 8.333 TL tutarında bir sweatshirt siparişi verdim. Ertesi gün, yani 24 Eylül'de siparişimde değişiklik yapmak istediğim için iptal işlemi gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri tarafından üç gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak arada...
Pull & Bear 28 Kasımda Yaptığım ilk sipariş sonrasında yaklaşık bir ay boyunca siparişimin kargoyla gelmesini bekledim. Zaten Black Friday indirimleri süresinde alışveriş yaptığım iç geç gelmesini bekliyordum fakat resmen dalga geçtiler. Siparişi verdikten yaklaşık 20 gün sonra siparişin depodan çık...
10.09.2025 tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden aldığım kargo pantolonu iade ettim. 11.09.2025 tarihinde ürün ellerine ulaştı. Yasal süre olarak 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılması gerekirken, üzerinden 23 gün geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
26.07.2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kadın jean pantolonu iade ettim ve iadem onaylandı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, iade bedelinin 14 gün içinde tarafıma ödenmesi gerekirken, aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen 920,00 TL tutar...
Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden satın aldığım pantolonu, 6 Ağustos tarihinde birkaç dakika içerisinde iade ettim. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen, iade ücretim banka kartıma yatırılmadı. Sürecin hızlanması için WhatsApp ve e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...
Yorumlar