Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarda Çekim Yapıldı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

09.11.2025 tarihinde saat 03:29 civarında bilgim dışında Enpara kredi kartımdan Pull and Bear internet sitesi üzerinden önce 4.431 TL, ardından 9.540 TL tutarında iki ayrı çekim yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 4325’tir. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, alışverişi ben yapmadım ve kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım. İşlemler sırasında bana herhangi bir onay mesajı, SMS ya da e-posta bildirimi de gelmedi. Ayrıca bu işlemler sonucunda elime herhangi bir ürün ulaşmadı ve sipariş bilgisiyle ilgili bir e-posta da almadım.

Olayı fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı kullanıma kapattım. Ancak Pull and Bear müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve konuyla ilgili destek alamadım. İşlemler şu anda hâlâ provizyonda görünüyor.

İşlemlerin iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenlik açıklarının giderilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.