Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34411896

Onayım Olmadan İptal Edilen Siparişimin Mağduriyetinin Giderilmesini İstiyorum

profile
Merve
Pull and Bear
01 Aralık 2025 18:16
1.220

Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 15.11.2025 tarihinde indirimden bir kaban siparişi verdim. Teslim tarihi 26 Kasım olarak görünüyordu ve siparişim uygulamada uzun süre sadece “yolda” olarak gözükmeye devam etti.

01.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir işlem yapamayacaklarını, ürünün stoğu bittiğini, kargo firması nedeniyle böyle bir durum yaşandığını ve ödemenin iadesinin gerçekleşeceğini söyleyerek siparişimi iptal ettiler. Ancak ben hiçbir şekilde iptal talebinde bulunmadım, buna rağmen siparişim tarafıma sorulmadan iptal edildi.

Ben ürünü kendim iptal etmediğim için mağduriyetimin yalnızca para iadesiyle giderilemeyeceğini düşünüyorum. Aynı ürünün, benim sipariş verdiğim indirimli fiyattan yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Eğer aynı ürün stoklarda yoksa, eşdeğer bir ürünün yine aynı indirimli fiyattan tarafıma teklif edilmesini ya da en azından yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak bana makul bir çözüm sunulmasını (ödeme farkı, indirim kodu vb.) bekliyorum.

Tarafımdan herhangi bir iptal talebi olmadığı halde siparişimin otomatik olarak iptal edilmesini adil bulmuyorum. 20267044935 numaralı siparişimle ilgili yaşanan bu sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-iptal-edilen-siparisimin-magduriyetinin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
onayim-olmadan-iptal-edilen-siparisimin-magduriyetinin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
Destekleyenler
profile Ayşenur profile Büşra
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünün Satışa Sunulması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Siparişimin Keyfi İptali

profile
Betül
Pull and Bear
24 Temmuz 2025 11:55
1.540

11 Temmuz 2025 tarihinde Pull & Bear resmi sitesinden kaban siparişi verdim. Siparişimin kargo süreciyle ilgili günlerce hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 13 gün boyunca hiçbir hareket olmamasına rağmen siparişim iptal edildi ve “stoklarımızda yok” denildi. Bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de a...

stokta-olmayan-urunun-satisa-sunulmasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-siparisimin-keyfi-iptali-1.jpg
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Pull And Bear Ürünlerimi Göndermedi Konuyla İlgili Dönüş Sağlanmıyor

profile
Ayşenur
Pull and Bear
06 Aralık 2023 08:43
3.022

Pull and Bear'dan Black Friday indirimleri günü uygulamadan iki adet kaban sipariş verdim. Kargoya verildiği gün itibarıyla kargo gönderi kodumla takip edemediğimi bildirdim ancak 'sisteme henüz düşmemiştir, ilerleyen süreçte bakmanızı rica ederiz' dendi. İlerleyen süreçte tekrar baktım, yine 'girdi...

Stokta Görünen Ürün Siparişten Sonra Teslim Edilmiyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor

profile
Sude
Pull and Bear
16 Eylül 2025 15:10
867

11.09.2025 tarihinde Pull & Bear online uygulamasından bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 20259187407. Eve teslim kargo olarak seçtim 15-16 Eylül 2025 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Bugün 16 Eylül 2025 tarihinde hala ürünüm onaylandı olarak göründüğü için müşteri hizmetleri ile iletişime...

Öne Çıkan Konular

Pull and Bear indirim kodu Pull and Bear kaban Pull and Bear müşteri hizmetleri Pull and Bear sipariş iptali Pull and Bear stok Pull and Bear uygulama
Benzer Şikayet Yaz