to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 15.11.2025 tarihinde indirimden bir kaban siparişi verdim. Teslim tarihi 26 Kasım olarak görünüyordu ve siparişim uygulamada uzun süre sadece “yolda” olarak gözükmeye devam etti.
01.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir işlem yapamayacaklarını, ürünün stoğu bittiğini, kargo firması nedeniyle böyle bir durum yaşandığını ve ödemenin iadesinin gerçekleşeceğini söyleyerek siparişimi iptal ettiler. Ancak ben hiçbir şekilde iptal talebinde bulunmadım, buna rağmen siparişim tarafıma sorulmadan iptal edildi.
Ben ürünü kendim iptal etmediğim için mağduriyetimin yalnızca para iadesiyle giderilemeyeceğini düşünüyorum. Aynı ürünün, benim sipariş verdiğim indirimli fiyattan yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Eğer aynı ürün stoklarda yoksa, eşdeğer bir ürünün yine aynı indirimli fiyattan tarafıma teklif edilmesini ya da en azından yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak bana makul bir çözüm sunulmasını (ödeme farkı, indirim kodu vb.) bekliyorum.
Tarafımdan herhangi bir iptal talebi olmadığı halde siparişimin otomatik olarak iptal edilmesini adil bulmuyorum. 20267044935 numaralı siparişimle ilgili yaşanan bu sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11 Temmuz 2025 tarihinde Pull & Bear resmi sitesinden kaban siparişi verdim. Siparişimin kargo süreciyle ilgili günlerce hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 13 gün boyunca hiçbir hareket olmamasına rağmen siparişim iptal edildi ve “stoklarımızda yok” denildi. Bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de a...
Pull & Bear uygulamasından 20266116941 numaralı siparişi sabah saatlerinde verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aynı gün akşam saatlerinde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Ürünler hâlâ stokta görünmesine rağmen, ödediğim ücretin iadesi yapılmadan tekrar sipariş oluşturmam i...
Pull and Bear'dan Black Friday indirimleri günü uygulamadan iki adet kaban sipariş verdim. Kargoya verildiği gün itibarıyla kargo gönderi kodumla takip edemediğimi bildirdim ancak 'sisteme henüz düşmemiştir, ilerleyen süreçte bakmanızı rica ederiz' dendi. İlerleyen süreçte tekrar baktım, yine 'girdi...
25.07.2025 tarihinde Pull and Bear online mağazasından 20253762231 numaralı siparişimle bir kışlık ceket/mont aldım. Ürünü mağazadan almak yerine, taşımak istemediğim için online uygulama üzerinden sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi belirtilmişti, ancak önce teslimat ertelendi, ardınd...
11.09.2025 tarihinde Pull & Bear online uygulamasından bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 20259187407. Eve teslim kargo olarak seçtim 15-16 Eylül 2025 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Bugün 16 Eylül 2025 tarihinde hala ürünüm onaylandı olarak göründüğü için müşteri hizmetleri ile iletişime...
Yorumlar