to read complaints and reviews, or file yours.10 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Birgündekargo ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Pull & Bear’dan aldığım eşofmanımın kargosu 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargonun takip numarası 246098727464 olup, Manisa şubesine gelmesi 1 haftayı buldu. Şubeye geldikten sonra ise 2 gündür dağıtıma çıkarılmadan bekletiliyor.
Bu süreçte defalarca şikayet talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece aciliyetimin iletileceği söylendi, ancak buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikmeyle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
