Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon İçin Değişim Veya Onarım Talebi

01.08.2025 tarihinde Pull & Bear’ın internet sitesinden yüksek bel geniş paça jean bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda sadece 5–6 kez giymeme rağmen pantolonda yırtılma ve belirgin bir renk atması meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için öncelikle buradan durumu bildirerek çözüm talep etmek istedim. Pantolonun incelenerek uygun görülmesi halinde ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse onarımının sağlanmasını rica ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.