to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim’de Pull & Bear uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. 10 Kasım’da bu siparişi iptal etmek için başvuru yaptım ancak bugün 27 Kasım olmasına rağmen sipariş iptali hâlâ gerçekleştirilmedi. Üstelik kredi kartımdan tek çekim olarak ödediğim 3380 TL de kartıma iade edilmedi. İlgili sipariş numaram 20264435401’dir.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, iptal talebimin inceleneceği ve tarafıma e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem siparişin iptal edilmemesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3380 TL’nin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini, ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
30 Kasım'da Pull & Bear online üzerinden "20180802563" sipariş numaralı hediye "sanal kart" satın aldım. Ücret banka kartımdan çekildi ancak kart e-posta yoluyla gönderilmedi. Müşteri temsilcisine ulaştığımda "sitede teknik bir arıza olduğunu söyledi" ancak hala düzgün bir açıklama yapılmadı. 30 Kas...
14 Ekim'de Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 3000 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, hala ücret iadem yapılmadı. Normalde 14 gün içinde iadenin gerçekleşmesi gerektiği belirtiliyor fakat bu süre çoktan geçti. Müş...
Pull Bear uygulamasından 4 Kasım tarihinde sipariş oluşturdum. Kartımdan çekim yapılmasına rağmen, ödeme alınmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal ettiler. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş yapılacağı iletildi fakat hâlâ tarafıma olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmadı. Ne i...
28 Ekim’de Pull & Bear internet sitesi üzerinden 2.450 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı gün, 28 Ekim’de siparişi iptal ettim. Sipariş numaram 20187705092. Siparişimi aynı gün iptal etmeme rağmen 2.450 TL tutarındaki ücret Ziraat Bankası banka kartımdan tahsil edildi ve aradan 1,5 ay geçmesine...
Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden satın aldığım pantolonu, 6 Ağustos tarihinde birkaç dakika içerisinde iade ettim. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen, iade ücretim banka kartıma yatırılmadı. Sürecin hızlanması için WhatsApp ve e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...
Yorumlar