to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Belirtilen Sürede Teslim Edilmedi Mağdur Oldum
27.11.2025 tarihinde Pull and Bear uygulamasından online sipariş oluşturdum. Sipariş aşamasında ürünlerin 3-5 iş günü içerisinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden bu kadar süre geçmesine karşın siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise siparişimin ancak 15 gün sonra gönderileceğinin söylenmesi, hem verilen teslimat sözünün tutulmadığını hem de sürecin baştan beri doğru bilgilendirilmediğini gösteriyor. Bu kadar gecikme yaşamam, özellikle de uygulamada belirtilen süreye güvenerek sipariş vermiş olmama rağmen, beni mağdur ediyor.
Siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan, bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
27.11.2025 tarihinde Pull and Bear uygulamasından online sipariş oluşturdum. Sipariş aşamasında ürünlerin 3-5 iş günü içerisinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden bu kadar süre geçmesine karşın siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise siparişimin ancak 15 gün sonra gönderileceğinin söylenmesi hem verilen teslimat sözünün tutulmadığını hem de sürecin baştan beri doğru bilgilendirilmediğini gösteriyor. Bu kadar gecikme yaşamam, özellikle de uygulamada belirtilen süreye güvenerek sipariş vermiş olmama rağmen, beni mağdur ediyor.
Siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan, bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
