Pull And Bear İnternet Alışverişimde Bilgim Dışında Yüksek Tutarlı Harcama Yapıldı

28.11.2025 tarihinde Pull & Bear’in internet sitesi üzerinden, bilgim ve onayım olmadan kart bilgilerim kullanılarak yaklaşık 6.800 TL tutarında alışveriş yapılmış 28 Kasım 2025 tarihinde bilgim dışında, Halkbank kartımdan “Moka United Pull and Bear” açıklamasıyla 2.809 TL ve 4,010 TL tutarında iki alışveriş işlemi yapılmış. Bu alışverişin içeriğiyle ilgili hiçbir bilgim yok ve bana herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen, normalde her işlemde onay kodu gelirken bu işlemde herhangi bir doğrulama yapılmadan para çekilmiş.
Durumu fark eder etmez hem Pull and Bear müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçtim. Bankamdan harcama itirazında bulundum ancak bana sadece beklemem gerektiği söylendi ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Kart hareketlerinde siparişin kime ait olduğu veya detaylarla ilgili herhangi bir bilgi de bulunmuyor.
Bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 2.809 TL’nin ve 4.010 TL’ nun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fark ettim. Bu işlemi ben yapmadım ve kesinlikle onay vermedim.

Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm, işlemi itiraza aldılar ve kartımı iptal ettiler. Ayrıca Moka United ile de iletişime geçtim. Ancak Pull & Bear tarafında henüz herhangi bir işlem yapılmadı.

Bilgim dışında gerçekleştirilen bu alışverişin acilen iptal edilmesini ve çekilen tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenliğim açısından konunun incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.