Pttcell tarife değişikliği

Annem adına kayıtlı 0 (533*********47 numaralı Pttcell hattımızla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Annem 80 yaşında ve Ankara’da ikamet ediyor. 16.03.2026 sabah erken saatlerde annem PTT üzerinden arandı. Görüşme sırasında annem, “şu an müsait olmadığını, uyuduğunu ve daha sonra aranmak is...

12 Ocak 2026 tarihinde Pttcell çalışanı B**** Hanım tarafından arandım. Faturalı hattımın taahhüdünün bitmek üzere olduğu ve yeni bir tarife kampanyası bulunduğu bilgisi verildi. Tarifeyle ilgili detayları aldıktan sonra geçiş işlemi yapıldı. Ancak daha telefonu kapatmadan, yeni tarifenin o gün itib...

Pttcell hattımla Ankara Pursaklar’da yaklaşık 1 senedir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde de dışarıda da doğru düzgün sinyal alamadığım için arama yaparken sürekli kesilmeler oluyor, interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen tarife değişikliği için sürekli aranıyoruz ama temel sorun...

PTT Cell faturalı hattım, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 26.01.2026 tarihinde saat 22.44’te yüksek bedelli bir tarifeye geçirilmiş. Bu durumu sonradan fark edip büyük şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım, çünkü ben böyle bir tarife değişikliği talebinde bulunmadım ve herhangi bir onay vermedim. D...

Pttcell faturalı hattımda onayım ve talebim olmadan tarife/fatura değişikliği yapılmıştır. Bugün hattıma gelen SMS ile bu değişikliği fark ettim ve herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermediğim halde böyle bir işlem yapılmış olmasına anlam veremiyorum. Bu işlemle ilgili Pttcell müşteri hizmetleri...

12.06.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Teknolisa mağazasından oğluma Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka cep telefonu satın aldım (Sipariş/Fatura No: ars2025000001069). Ürünü Balıkesir’de sorunsuz şekilde teslim aldık, kutusunda veya cihazda herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu. Yaklaşık 3 ay sonra t...

Pttcell Gümüş 12 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında bana vergiler dahil toplam 350 TL ödeyeceğim söylendi. Özellikle net fiyat olup olmadığını, ek ücret çıkıp çıkmayacağını sordum ve kesinlikle ek ücret olmayacağı belirtildi. Ancak 2025 Eylül ayının 4’ü veya 5’inde, tarafıma 40...

Pttcell Dopdolu 55 tarifesini kullanıyorum. 1 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla tarife değişikliği talebinde bulundum. Taahhüdüm bitiyor kendileri aradı yetersiz az buldum. İnterneti geri dönüş istedim ama dönüş olmadı bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve yeni tarife sunulmadı...

Müşteri hizmetlerini arıyorum ama bir türlü sekretere bağlanamıyorum. Canlı bir şekilde konuşamıyorum, bu durumdan çok şikayetçiyim. Acil olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum. Zor durumda kalan birine böyle mi yardımcı oluyorsunuz? Tarife değişikliği yapmamızı isterken sürekli arıyorsunuz, fakat ...

Yasal kullanıcı ben olmama rağmen kızımın kullandığı tarifeyi benim onayım olmadan değiştirmişler. Bunu nasıl iptal edeceğim şimdi. Pttcell bunun yasal durumu ne olacak benden izinsiz tarife değişikliği yapmanız yasal değil. Üzerime 4 hat var ve hepsine farklı tarife veriyorsunuz.

Pttcell'de 3 yılımı doldurdum, her ay düzenli ödeme yaptım. Bu yılki tarifeler çok yüksek olduğundan farklı bir tarife istedim ancak sunulmadı. 30 GB kullandığım için daha düşük bir tarife talep etmek adına ayrıca istek oluşturmam gerektiği söylendi. Ayrıca, her yerde çekmiyordu. Bu nedenle başka bi...

Pttcell tarife taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorken, taahhüdüm bittikten sonra canlı görüşme yapamıyorum. Kasten yüksek fatura ödemeye zorlanıyorum. Zaten yıllardır paketi yükselttikçe yükselttiler, kullanmadığım internet paketini ödedim. Tarife değişikliği yapmamın önünü k...

Pttcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tarife değişikliği yapmak istiyorum. Tarifem bitti, zarara uğratmak istiyorlar. 3 ay önceden tarife bitmeden arayıp rahatsız ediyorlar. Her seferinde bir üst paketi ve pahalı olanı satıyorlar. Davranışları say...

Bugün 444 67 88 numaralı telefondan Pttcell tarafından arandım. İlgili kişiye, çalıştığım için şu an görüşme yapamayacağımı ilettim. Telefon konuşmamı sonlandırdıktan sonra, tarife değişikliğim yapılmış olduğuna dair bir bildirim aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. 72 saat içinde ...

10.04.2025 tarihinde tarife değişikliği yaptım ve Vodafone'a geçtim. Faturalarım otomatik ödeme olduğu için anında ödemelerim gerçekleşiyor, ancak iki hattım var ve ayrı ayrı çok fazla fatura gelmiş. Bu mümkün değil, kimseye de ulaşamıyorum. Müşteri temsilcileriyle görüşme seçeneği yok, aramalarda b...

Pttcell'den yeni bir tarifeye geçiş yaptım ve bana 3600 TL fatura çıkardılar. Bu fatura bilgisi sadece mesajla iletildi, telefonla bilgilendirme yapılmadı. H***** Hanım'a şikayetimi iletmek istedim ancak yardımcı olmadı. Pttcell'den şikayetçiyim. Önceki tarifemde 3000 dakika kullanım hakkım vardı, y...

Babam 1 sene önce rahmetli oldu ve kullandığım Pttcell hat onun üzerineydi. Annemin de aynı şekilde olduğu için ona hat kapanacak diye mesaj geldi. Bana mesaj gelmedi ama kapanır mı diye müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Hayır kapanmaz, sadece tarife değişikliği yapamazsınız' dediler. Ancak 17 Aralı...

Hattımı Vodafone'a taşımak istedim. Hat başvurusu olumsuz sonuçlandığı halde benim taahhüdümü bozdular. Şimdi her ay 1000 lira fatura geliyor ve ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de tarife değişikliği yapabiliyorum. Pttcell uygun diye kullanıyorduk fırsat bulunca hepsi gibi bunlar da aynı şe...

Pttcell tarife değişikliği için 3 defa PTT şubesine gittim, 3 defa müşteri hizmetlerini aradım ama ne hikmetse bilgi eksikliği var diyerek tarife değişikliği yapılmıyor. Hangi bilgiyi öğrenmek istiyorsunuz, nasıl hizmet anlamış değilim. Yazıklar olsun, çözüm bulmak bu kadar zor olmamalı.

Yıllık taahhüdüm dolunca tarife ve fiyat değişikliği için Pttcell tarafından bir ay önce arandım, kaç defa aramalarına rağmen fiyatı yüksek bulduğum için kabul etmedim fakat ısrarla arayınca tarifemi yeniledim. Müşteri temsilcisi arkadaş dakikada bin kelime konuştuğu için kafamı bulandırıp haklarımı...

Pttcell taahhüt süresi dolmadan, süre hakkında tarih vermeden yüksek fatura geleceğini söyleyerek yeni taahhüt yaptırıyor ve cayma bedeli ile insanları tehdit ederek yüksek faturalar ödetiyor. Aynı sene içerisinde bana 4 tane taahhüt tanımlamış ve cayma bedeli eklemiş. CİMER'e yazdık, sonuç bekliyor...

Pttcell, yasal sahibi ben olmama rağmen, anneme kullanması için verdiğim hattı, onayımı almadan tarife değişikliği yaptı. İtiraz için aradığımda, yasal sahibi kendimin böyle bir onayı olmadığını belirttiğim halde, ses kayıtları dinlenmiş olumsuz bir durum yok dendi ve cayma bedeli için 900 istediler...