Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak Ve Zorunlu Pahalı Tarife Dayatması

Pttcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tarife değişikliği yapmak istiyorum. Tarifem bitti, zarara uğratmak istiyorlar. 3 ay önceden tarife bitmeden arayıp rahatsız ediyorlar. Her seferinde bir üst paketi ve pahalı olanı satıyorlar. Davranışları saygılı ve profesyonel değil. Bu çağda müşteri temsilcisine bağlanamamak ne demek anlamıyorum. Hizmet vermeyi bıraktılarsa, fatura göndermeyi bıraksınlar diğer alternatiflerine bakalım.