Onaysız Tarifeye Geçirildim Ve Yüksek Fatura İptali Talep Ediyorum

PTT Cell faturalı hattım, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 26.01.2026 tarihinde saat 22.44’te yüksek bedelli bir tarifeye geçirilmiş. Bu durumu sonradan fark edip büyük şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım, çünkü ben böyle bir tarife değişikliği talebinde bulunmadım ve herhangi bir onay vermedim.

Dün PTT Cell müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve hattımın izinsiz şekilde farklı bir tarifeye geçirildiğini belirttim. Bugün için düzeltme yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar hiçbir sonuç alamadım, hattım hâlâ yüksek ücretli tarifede görünmekte.

Benim açık ve net talebim, hattımın derhal eski tarifesine geri alınması ve bu izinsiz değişiklik nedeniyle oluşan yüksek faturanın tamamen iptal edilmesidir. Değiştirilen hattımın numarası 0507********25 olup, tarafıma bilgi verilmesi için 0555********62 numaralı hattımdan aranmak istiyorum. Onayım olmadan yapılan bu işlemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.