to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım’da N11 üzerinden verdiğim ürün siparişim, 26 Kasım’da PTT Kargo ile Antalya’dan Ankara’ya gönderildi. Normal şartlarda yaklaşık 6 saatlik bir mesafe olmasına rağmen kargo, 2 günde ancak Ankara PİM’e ulaştı ve 28 Kasım sabahı saat 08.00’de buraya giriş yaptı. Buna rağmen tüm gün boyunca PİM’de bekletildi, aynı gün saat 15.30’a kadar Keçiören Posta Dağıtım Merkezi’ne gönderilmedi ve dolayısıyla dağıtıma da hiç çıkarılmadı.
Bu süreçte PTT ile online kanaldan iletişime geçtiğimde, 29 Kasım’da yani Cumartesi günleri yarım gün de olsa dağıtım yapıldığı, yoğunluk olması halinde akşama kadar dağıtıma devam edilebileceği bilgisi verildi. Ancak 29 Kasım Cumartesi günü gönderimde hiçbir hareket olmadı, kargom dağıtıma bile verilmedi ve teslimat 1 Aralık Pazartesi gününe ertelendi. Sonuç olarak, 25 Kasım’da verdiğim ve 26 Kasım’da Antalya’dan çıkan kp0598****79 takip numaralı kargom, en iyi ihtimalle 6 gün sonra elime ulaşmış olacak.
Kargonun bu kadar kısa bir mesafeye 2 günde gelmesi ve bekletilip dağıtıma çıkarılmaması, PTT Kargo’nun hizmet anlayışı açısından kabul edilemez bir durumdur. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme ve özür bekliyorum. Ayrıca, gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden hayvanlarım için kedi ve köpek maması ile kum siparişi verdim. Son teslimatım 27 Ağustos tarihinde olan köpek maması siparişimdi ödemeyi kredi kartı ile yaptım, toplam tutar 600 TL civarındaydı. Ancak bu sadece son yaşadığım sorun değil; geçmiş yıllarda da benzer sıkıntılarla karşılaşt...
03.11.2025 tarihinde PTT Kargo tarafından kabul edilen KP0592****280 takip numaralı N11 siparişim (Turkuaz Blue lavabo bataryası, 1500 TL bedelli) İzmir PKİM’de beklemeye başladı. Kargonun hareketlerinde günlerce hiçbir değişiklik olmadı. Bugün (06.11.2025) ise PTT Kargo’dan “KP0592****280 numaralı ...
11.39’da Antalya Kepez şubesine gönderilmiş olan ve tarafıma ait KP0573*****11 takip numaralı PTT kargom başka bir kişiye teslim edilmiş. Gönderiyi teslim alması gereken kişi ben olmama rağmen ürünümü teslim alamadım. Durumu fark ettiğim anda ilgili şubeye ve PTT müşteri hizmetlerine başvurdum, anc...
15 Kasım’da Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, PTT Kargo ile gönderilen kp0596*****45 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi sistemde 19 Kasım olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün PTT Kargo’nun ana şubesinde bekletiliyor ve herhangi bir teslimat ya...
09.10.2025 tarihinden beri Ankara Altındağ Hüseyingazi PTT şubesinden kp0586*****56 takip numaralı kargomun teslimatını bekliyorum. Kargom 2 kere dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip “teslim edilemedi, adreste bulunamadı” denilerek şubede bekletiliyor. Oysa teslimat adresim Karapürçek Abdülhamit Han ...
N11 
Yorumlar