to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Şirinyer bölgesine teslim edilecek olan Yapı Kredi bankamatik/kredi kartım için PTT Kargo tarafından bugün yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Evde olmamıza rağmen sisteme “teslim edilemedi” notu düşülmüş ve dağıtım görevlisi tarafından yapılan arama, telefon elimdeyken açamayacağım kadar kısa sürede sonlandırılmıştır.
Bunun üzerine hemen PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisinin son derece saygısız ve kaba bir üslup kullandığına şahit oldum. Konuşma sırasında bana, bu kadar iyi ve nazik olduğum için bu tür durumları daha çok yaşayacağımı söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı. Ayrıca şikayet bildirmek için tekrar aradığımda, şikayet oluşturma aşamasına geldiğim her seferde çağrı sisteminin aramayı otomatik olarak sonlandırması nedeniyle resmi bir şikayet bile kaydedemedim. Hem teslimatın yapılmaması, hem çağrı merkezi üslubu, hem de şikayet hattının bu şekilde kendiliğinden kapanması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Kargonun tarafıma düzgün şekilde ulaştırılmasını ve özellikle çağrı merkezi ve dağıtımda görevli ilgili personeller hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi kredi kartım PTT Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gerekirken, 19.01.2026 tarihinde evde olmama rağmen “kartınız tarafınıza teslim edilememiştir” notuyla dağıtım yapılmamış gibi gösterilmiştir. Aynı adreste, ben evdeyken teslim yapılmadan bu şekilde kayıt düşülmesi sürekli yaşadığım bir ...
Geçtiğimiz hafta PTT Kargo aracılığıyla İstanbulkart siparişim dağıtıma çıktı. Ancak kurye telefonumu sadece 1 kere çaldırıp hemen kapattı. Telefonum elimde olmasına rağmen açamadan kapanmış oldu. Normalde teslim edilemeyen kargoların en yakın şubede 3 gün bekletilmesi gerekirken, benim gönderimime ...
PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önce aynı adrese başka bir bankanın kartını getirirken dağıtım görevlisi beni arayıp teyit ederek kartı teslim etmişti. Ancak Ziraat Bankası kredi kartım için aynı adrese geldiğinde, adreste tanınmıyorum denilerek hiçbir şekilde...
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kredi kartım, 19.01 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen evde olduğum halde teslim edilmedi ve sistemde “adreste bulamadık” şeklinde mesaj göründü. Tüm gün adresteydim, kapı çalmadı, herhangi bir arama yapılmadı ve haber kağıdı da bırakılmadı. Durumu öğrenmek için c...
PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen ve Kuşadası şubesinde bulunan Yapı Kredi bankası kredi kartım, şube tarafından teslim alındığı halde 6 gün boyunca adrese ulaştırılmadı. Kargonun dağıtıma çıkarıldığı gün, işimi gücümü iptal ederek bütün gün evde beklememe rağmen kartım teslim edilmedi ve “...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar